Sicherheitsrichtlinie & Sicheres Surfen
Bei NEXORASBANK, hat der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Finanzen oberste Priorität. Entdecken Sie unsere Sicherheitstechnologien und Handlungsempfehlungen.
Sicherheitsrichtlinie
Unser Online-Service-System ist durch einige der fortschrittlichsten Sicherheitsmaßnahmen im kommerziellen Sektor geschützt, im Einklang mit den Anforderungen der BaFin (MaRisk) und der europäischen DORA-Verordnung (EU 2022/2554), wodurch der Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern gewährleistet wird.
Bei NEXORASBANK, hat der Schutz Ihrer Informationen oberste Priorität. Deshalb bieten wir ständig überwachte und optimierte Sicherheitsmaßnahmen an. Die Verwendung sicherer Passwörter, die Geräteerkennung und Sicherheitsfragen sind nur einige Beispiele dafür, welchen Stellenwert der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Gelder für uns hat.
1 Datenverschlüsselung
Die Internetverschlüsselung schützt Ihre Daten bei der Übertragung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen. Diese Verschlüsselung stellt sicher, dass Daten weder mitgelesen noch verändert werden können. Unsere Plattform verwendet das Protokoll TLS (Transport Layer Security) mit starker Verschlüsselung, das die Vertraulichkeit und Integrität der Datenübertragung über eine sichere Verbindung gewährleistet.
Prüfung der sicheren Verbindung: Überprüfen Sie stets, dass die Website-Adresse in Ihrem Browser mit „https://“ beginnt (und nicht nur mit „http://“). In der Adressleiste muss ein Schlosssymbol sichtbar sein.
Da E-Mails kein sicheres Kommunikationsmittel sind, empfehlen wir Ihnen dringend, niemals vertrauliche Informationen per E-Mail zu übermitteln. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die aus Transaktionsaufträgen per E-Mail entstehen.
2 Kontrollierter Kontozugang und telefonische Verifizierung
Um sicherzustellen, dass nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Finanzinformationen haben, beschränken wir den Zugang zum Online-Banking durch die Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres persönlichen Zugangscodes (PAC/CAP). Unsere Mitarbeiter kennen Ihren persönlichen Zugangscode zu keinem Zeitpunkt und werden Sie niemals danach fragen.
Sicherheitsfragen stellen eine zusätzliche Schutzebene dar, um Ihre Identität bei der Anmeldung von einem neuen Gerät aus zu bestätigen.
Verifizierung von Telefonaten mit unseren Beratern
Wenn Sie telefonische Dienste mit einem Berater in Anspruch nehmen, nennen Sie Ihr Passwort nicht, bevor dieser Ihnen die hinterlegte Sicherheitsfrage gestellt hat. Ihr Passwort ist die Antwort auf die bei der Registrierung festgelegte Frage. Unsere Berater werden Ihnen stets diese Frage stellen und Sie niemals vorab nach Ihrem Passwort fragen. Kann der Berater die Frage nicht nennen, betrachten Sie den Anruf als betrügerisch.
3 Funktion „Gespeicherte Konten“ und Cookies
Wir verwenden ein persistentes Cookie, um Ihnen die Anmeldung durch Speichern Ihrer Kennung zu erleichtern („Dieses Gerät merken“). Wir speichern niemals Ihren persönlichen Zugangscode in einem Cookie. Die Verwendung dieser Cookies entspricht der DSGVO und der europäischen ePrivacy-Richtlinie.
4 Verbesserter sicherer Anmeldeprozess und Sperrung
Aus Sicherheitsgründen protokollieren wir die Anzahl der Anmeldeversuche bei Ihrem Konto. Nach mehreren Fehlversuchen wird Ihr Zugang vorübergehend gesperrt. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere offiziellen Kontaktdaten, um den Rücksetzungsprozess durchzuführen.
5 Helfen Sie uns, Ihre Daten zu schützen
Um den bestmöglichen Schutz für Ihre Finanzen zu gewährleisten, sollten Sie folgende Hinweise beachten:
- Wählen Sie Passwörter und Antworten auf Sicherheitsfragen sorgfältig aus und geben Sie diese niemals weiter;
- Prägen Sie sich Ihre Passwörter ein und verwenden Sie sie nicht auf anderen Plattformen wieder;
- Vermeiden Sie es, Kopien Ihrer Passwörter auf Geräten mit Internetverbindung zu speichern;
- Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge sorgfältig und melden Sie uns verdächtige Transaktionen umgehend;
- Richten Sie einen Sperrcode für Ihr Mobilgerät ein;
- Behandeln Sie Ihre Anmeldedaten stets streng vertraulich;
- Informieren Sie uns unverzüglich bei Verlust, Diebstahl oder einer Kompromittierung Ihres Kontos.
NEXORASBANK — Sicherheitsteam
NEXORASBANK
Um verdächtige Aktivitäten oder einen Sicherheitsvorfall zu melden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In dringenden Fällen können Sie Betrugsfälle auch der BaFin oder dem BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik — www.bsi.bund.de) melden.